Zahlung

Ja. Sobald Sie mit der Zahlung beginnen, gelangen Sie in eine sichere Internetumgebung. Auf diese Weise haben andere keine Gelegenheit, heimlich zuzuschauen. Ihre Transaktionsdaten werden verschlüsselt über eine SSL-Verbindung versendet. Eine sichere SSL-Verbindung erkennen Sie am grünen Schloss in Ihrem Browser.

Sie können online mit iDEAL, Bancontact, Kreditkarte (wir akzeptieren Visa, MasterCard oder AMEX), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Keekabuu-Geschenkgutscheinen bezahlen.

Unsere Kontonummer lautet NL23INGB0007787445. Geben Sie bei der Zahlung immer Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.

Klicken Sie im Checkout unter Zahlungsart auf „Geschenkgutschein einlösen“. Geben Sie hier Ihren/Ihre(n) Code(s) ein. Stellen Sie sicher, dass Sie den Gutschein auf einmal einlösen, da sonst der Restbetrag verfällt.

Wir prüfen Kreditkartenzahlungen stets auf Betrugsanfälligkeit. Wir glauben, dass es wichtig ist, unsere Kunden vor Betrügern zu schützen.

Alle Kreditkartenzahlungen durchlaufen bei uns einen Zahlungsscheck. Leider können wir Ihnen nicht mitteilen, warum die Zahlung abgelehnt wurde. Selbstverständlich gehen wir von Ihren guten Absichten aus, müssen die Kontrollmethoden jedoch geheim halten.

Ihre Bestellung wurde automatisch storniert und die Reservierung verfällt innerhalb von 3 Werktagen. Möchten Sie Ihre Bestellung trotzdem erhalten? Platzieren Sie es dann erneut und wählen Sie eine andere Zahlungsmethode.

Prüfen Sie, ob Geld abgebucht wurde.

Aufgrund der hohen Auslastung unserer Zahlungsplattform kommt es manchmal zu Zahlungsverzögerungen. Haben Sie nach einer Stunde noch keine Bestellbestätigung erhalten? Der schnellste Weg, Ihnen zu helfen, ist der Kundenservice . Senden Sie uns einen Screenshot Ihres Kontoauszugs mit sichtbarer Transaktionsnummer per E-Mail an den Kundenservice. Wir senden Ihnen dann die Bestellbestätigung zu. Überprüfen Sie auch Ihr Spam-Postfach, manchmal kommt dort Ihre Bestellbestätigung an. Wurde kein Geld abgebucht? Dann war die Zahlung nicht erfolgreich. Anschließend können Sie Ihre Bestellung erneut aufgeben.

Es variiert je nach Bank, wie lange es dauert, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht. Der Betrag wurde Ihrem Konto nicht innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice .

Das kann man leider nicht überprüfen.

Wir erstatten Ihnen den gesamten Kaufbetrag (einschließlich etwaiger Versand- und Zahlungskosten) schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Widerrufserklärung.

Ist der Betrag nach 14 Tagen noch nicht auf Ihrem Konto? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Wir nutzen Klarna als Nachzahlungsmethode.

Klarna ist eine flexible Zahlungslösung, die Kunden verschiedene Optionen für den Zahlungsaufschub bietet.

„Nachträglich bezahlen“ bietet Ihnen die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen zu bezahlen. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Rechnung über Klarna. Die eigentliche Zahlung veranlassen Sie selbst mit Klarna.

Vereinbarungen zum Zahlungsaufschub treffen Sie direkt mit Klarna.

Weitere Informationen finden Sie auf der Klarna-Website .

Kunden außerhalb der Niederlande mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer müssen vor der Bestellung zunächst Kontakt zu uns aufnehmen. Anschließend können wir die angegebene Umsatzsteuer-Identifikationsnummer überprüfen und Ihr Konto einrichten, damit Sie mehrwertsteuerfrei bestellen können. Wenn Sie ohne dies zu bestellen, berechnet die Website automatisch die Mehrwertsteuer. Dies können wir im Nachhinein nicht mehr korrigieren.