Ich bin mit der Lieferperson nicht zufrieden. Wo kann ich meine Eiche bekommen?
Sie können sich an unsere kontaktieren Kundendienst. Wir hören gerne Ihre Geschichte und suchen zusammen mit Ihnen nach einer Lösung.
Was soll ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
Überprüfe das Folgende:
Der Track & Trace -Code des Pakets. Sie finden dies in Ihrer Versandbestätigung. Über diesen Link prüfen, ob die Angabe der Lieferung der Lieferung verschoben wurde. Ist die Lieferadresse, die Sie eingegeben haben? Überprüfen Sie auch Ihre Postleitzahl. Haben Sie eine Nicht-Home-Nachricht erhalten? Dann wird das Paket an die Nachbarn geliefert, oder die Lieferperson hat einen neuen Liefermoment geplant.
Ist das alles in Ordnung, aber haben Sie kein Paket erhalten? Dann kontaktieren Sie unsere Kundendienst.
Was ist, wenn mein Produkt beschädigt wurde?
Wir werden das natürlich für Sie lösen. Füllen Sie es innerhalb von 14 Tagen Rückgabeform Hier können Sie angeben, dass Ihr Produkt beschädigt ist und ein Ersatzprodukt wünscht.
Was passiert mit meinem Paket, wenn ich nicht zu Hause bin?
Lieferung über DPD: Die Lieferperson gibt Ihr Paket bei den Nachbarn. Wenn das fehlschlägt, bringt die Lieferperson Ihr Paket zu einem DPD Pickup Parcelshop In Ihrer Nähe.
Was ist, wenn meine Lieferung verzögert ist?
Wir werden alles tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Über den Link von Detrack & Trace von Ihrer Versandbestätigung können Sie im Auge behalten, wann Ihre Bestellung genau geliefert wird. Wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellung heute zu Hause wollen. Leider wird es wirklich nicht funktionieren. Warte eine Weile, er kommt.
Wo ist mein Paket?
Folgen Sie Ihrem Versand mit dem Track & Trace -Code von Ihrer Versandbestätigungs -Mail. Haben Sie eine Versandbestätigung erhalten, aber Sie sind falsch Ihren Track & Trace -Code? Funktioniert Ihr Code noch nicht? Dann ist es am besten, sich an unsere zu kontaktieren Kundendienst.
Weitere Informationen zu den Versandkosten (Versandlinien)
Wir berechnen die folgenden Versandkosten während der Kasse.
🇳🇱 50,00 € und mehr kostenlos €0,00 – €50,00 €4,95
🇧🇪 50,00 € und mehr kostenlos €0,00 – €50,00 €4,95
🇩🇪 50,00 € und mehr kostenlos €0,00 – €50,00 €5,95
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