Befehl

Legen Sie Ihre Produkte über den großen lila Button in Ihren digitalen Warenkorb. Wenn Sie die Bestellung mit Ihrem Keekabuu-Konto aufgeben, geht dies noch schneller, da wir Sie bereits kennen. Kein Account? Sie können auch ohne Konto bestellen, wir benötigen jedoch weiterhin Ihre Daten.

Sie tun dies in My Keekabuu. Eine Stornierung ist nur möglich, wenn Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat. Wurde Ihre Bestellung bereits versendet? Dann können Sie es an der Tür ablehnen oder über das Online- Retourenformular kostenlos zurücksenden.

Sie haben kein Keekabuu-Konto? Der schnellste Weg, Hilfe zu erhalten, ist über den Kundendienst. Senden Sie eine E-Mail mit der Bestellnummer, in der Sie mitteilen, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

Sie können Ihre Bestellung nur ändern, wenn Sie noch keine Versandbestätigung erhalten haben.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Namen oder die Adresse Ihrer Bestellung zu ändern.

Ich möchte meine Adresse ändern?

Sie haben etwas bestellt, das an eine falsche Adresse verschickt wurde und Sie haben noch keine Versandbestätigung erhalten? Bitte geben Sie es an unseren Kundenservice weiter. Wir werden dann prüfen, ob wir die Adresse der Sendung noch ändern können. Wenn Sie umziehen, können Sie Ihre Adresse ganz einfach in Ihrem Keekabuu-Konto ändern.

Alle auf unserer Website genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Gerne lösen wir Ihre Beschwerde. Am schnellsten geht das, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Wir sind täglich telefonisch und per E-Mail erreichbar. Sie erhalten von uns innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Beschwerde eine inhaltliche Antwort.

Sind Sie mit der Antwort nicht zufrieden? Schauen Sie weiter und schreiben Sie unserem Kundendienstmanager. Sie können eine E-Mail an bengu@keekabuu.com senden oder einen Brief per Post an die unten angegebene Adresse senden. Sie erhalten innerhalb von 7 Werktagen eine Antwort.

Keekabuu z. Hd. Bengu Adresse: Sportlaan Driene 8, 7552HA Hengelo.

Konnte sie Ihnen nicht zu Ihrer Zufriedenheit helfen? Dann können Sie Ihre Beschwerde natürlich jederzeit bei der Streitbeilegungsstelle Thuiswinkel einreichen. Sie können Ihre Beschwerde auch über die Europäische ODR-Plattform beim Streitbeilegungsausschuss einreichen.